Frequently Asked Questions
Ai nelămuriri despre frâne sau suspensie? Normal. Majoritatea oamenilor nu știu exact ce se întâmplă sub mașină. Aici găsești răspunsuri la ce ne întreabă zilnic clienții. Dacă mai ai ceva, sună direct — suntem oameni, nu computere.
Uite, dacă pedala de frână se-ntinde prea mult, auzi zgomote ciudate sau simți vibrații, e semn că ceva-i în neregulă. Și nu ignora mirosul ăla de foc — asta-i alarma roșie. Vino la noi pentru o verificare. Le facem pe loc și-ți spunem exact ce trebuie făcut, fără vorbe mari.
Depinde ce mașină ai. La unele, gata în 45 de minute. La altele, două ore. La primă consultare, ți-am spune exact. Noi nu stăm cu telefonu-n mână — muncim. Și nu te-nserăm fără motiv cu mașina în atelier. Te iau și te duc la o cafea, dacă vrei.
Păi da, logic. Garanție de 12 luni pe orice piesă pe care o montez. Dacă ceva nu e bine, vii înapoi și-ți rezolv gratis. Am clienți care vin la noi de 8 ani. Nu-și risc reputația pentru o piață în plus. E mai greu să fiu serios decât să mint.
Suspensie-i mai complicată. Întoarceri grele, lovituri în pothozi, măci uzate — asta-i pâine pe bila noastră. Facem diagnostic complet, cu ridicarea mașinii și tot tacâmul. După aia vorbim sincer despre ce trebuie schimbat și ce mai poate aștepts. Transparență totală, fără surprize la final.
Cash, card, transfer bancar — alege ce-ți convine. Pentru lucru mai mare, poți plăti jumătate inainte, jumătate după. Nu cerem plată integrală dinainte. Vrem să fii sigur că ești mulțumit. Asta-i codul nostru de lucru.
Yep, indiferent că-i Dacia, BMW sau ceva mai exotic. Avem piesele necesare și cunoștințele pentru fiecare. Dacă nu am piesa la stoc, o aducem în 24 de ore. Nu asta-i problema. Problema-i să te-ntorci pe tine, și asta nu facem.
Dacă lucrarea-i scurtă, aștepți. Dacă-i mai lungă, noi te ducem acasă sau la serviciu — depinde. Unii oameni stau cu noi și beau cafeaua, vorbesc de fotbal. E mai relaxant decât să te-ntorzi pe jos. Nu-i luxus, e doar normal.
Da, venim la tine. Pană la 50 de km, ne deplasăm pentru diagnosticul inițial. Dacă-i ceva ce se-nlocuiește ușor, gata. Dacă-i mai serios, îți spunem și aranjezi să vii la atelier. Nu-i drame, cu mașina e ușor — pe care să o cari, pe care să o tragi.